Verbindung von Kundenbindung und Mitarbeiterpersönlichkeit
Dieses Buch erörtert den Zusammenhang zwischen der Loyalität der Kunden und den Persönlichkeitsmerkmalen der Mitarbeiter. Es ist eine wichtige Ressource für Hotels in Kenia, da der Sektor stark von den Persönlichkeitsmerkmalen der Mitarbeiter abhängig ist. Manager in Hotels stellen ihre Mitarbeiter auf der Grundlage dieser Eigenschaften ein. Anhand der in diesem Buch erörterten Erkenntnisse können Manager Ideen über ihre Stärken ...